Protocole d'urgence communication : pourquoi le construire précédant que la crise éclate Encore trop de dirigeants prennent conscience la nécessité d'un protocole de communication d'urgence au moment précis où la tempête s'abat sur eux. Lorsque cela arrive, c'est véritablement trop en retard : chaque heure joue, chaque silence engendre de